Descripción del puesto:
Importante compañía del sector salud se encuentra en búsqueda de un/a Representante de Soporte Telefónico Bilingüe para brindar atención remota a pacientes y clínicas en Estados Unidos.
Funciones principales:
Brindar soporte telefónico en inglés a usuarios ubicados en EE. UU.
Atender consultas relacionadas con monitores cardíacos.
Asegurar un servicio de alta calidad y orientación al cliente en cada interacción.
Gestionar casos y seguimientos a través de herramientas digitales.
Requisitos:
Nivel de inglés avanzado o fluido (conversacional y escrito).
Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en modalidad remota desde casa (teletrabajo autónomo).
Conexión a internet estable y espacio adecuado para desempeñar las funciones.
Deseable experiencia en call center, soporte técnico o atención al cliente en inglés.
Condiciones laborales:
Contrato: Obra o labor (duración: 12 meses).
Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora Colombia) turnos rotativos.
Salario: $2.800.000
Modalidad de trabajo: 100 % remoto.
Se trabaja bajo calendario estadounidense
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