Importante empresa del sector financiero (BPO) se encuentra en la búsqueda de 40 Asesor Bilingüe BackOffice de servicios financieros.
Nivel académico requerido: Bachiller en adelante
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia laboral en servicio al cliente, de preferencia en sector bancario o financiero.
Deseable: Conocimiento de procesos y normativas relacionadas con préstamos, inversiones y operaciones bancarias
Idiomas que debe manejar: inglés B1+ a B2
Funciones:
Soporte administrativo y operativo en el procesamiento de hipotecas, asegurando el cumplimiento con regulaciones, políticas internas y estándares de calidad.
Verificar la precisión y autorización de solicitudes, procesar requerimientos de unidades internas y socios externos, resolver excepciones y realizar ajustes complejos.
Reportar actividades inusuales, completar capacitaciones obligatorias y garantizar el cumplimiento normativo en riesgos operativos, AML/ATF y conduct
Servicio al cliente interno
Monitoreo de reportes de actividad de cuentas, la gestión de excepciones y la documentación de errores para su escalamiento.
Corrección de documentos, actualización de información en sistemas y contacto con clientes.
Modalidad: Presencial
Horarios: lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm, un sábado cada 15 días de 8 am a 5:30 pm.
Salario: $2.496.00
Contrato: Indefinido
Beneficios: Primas extralegales, parqueadero gratis, alquiler de bicicletas, rutas (vías principales), convenios con Gimnasio, descuentos en locales comerciales, becas de pregrado y post grado, crecimiento laboral (debe tener mínimo 1 año en la posición), cursos de inglés, entre otros.
Tu capacidad para comunicarse fluidamente en inglés y español será fundamental para asegurar una comunicación efectiva y precisa.
Buscamos alguien con una actitud proactiva y una capacidad para trabajar en equipo.
Si cumples con el perfil y estas super motivado, envíanos tu hoja de vida y has parte de esta maravillosa experiencia.