Perfil del Cargo Asesor de Servicio (Vehículos Pesados)
Ubicación: Concesionario vía Cali - Palmira
Área: Jefatura de Servicio
Tipo de Contrato: Obra labor con posibilidad de paso directo
Nivel del Cargo: Comercial
Propósito del Cargo
Recepcionar vehículos de clientes (camiones, buses, tractocamiones) y brindar atención integral durante el proceso de mantenimiento o reparación. Acompañar al cliente desde el ingreso del vehículo hasta la entrega final, asegurando la satisfacción y cumplimiento de los compromisos técnicos y comerciales.
Formación Académica
Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería en Mecánica Automotriz, Electricidad Automotriz, Mecatrónica o afines.
Formación académica no excluyente, se prioriza la experiencia y habilidades.
Experiencia Requerida
Mínimo 4 años de experiencia general.
Mínimo 2 años en cargos similares en el sector automotriz de vehículos pesados (camiones, buses, tractocamiones).
Conocimientos Técnicos y Habilidades
SAP (preferible)
Conocimiento en mecánica diésel (preferible)
Microsoft Office
Licencia de conducción C2 (preferible)
Conocimiento en manejo de catálogos de repuestos
Habilidades comerciales y de servicio al cliente
Responsabilidades Principales
Recepcionar vehículos, registrar solicitudes y brindar asesoría técnica básica.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, tiempos y cambios.
Gestionar órdenes de trabajo (OT), desde apertura hasta cierre.
Verificar la liquidación de trabajos realizados y presupuesto.
Apoyar en la elaboración de cotizaciones de repuestos y servicios adicionales.
Realizar venta cruzada de productos y servicios durante la atención al cliente.
Horario y Condiciones
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Sábados medio día
Salario: $2.500.000 + bono garantizado de $1.000.000 por 3 meses
Beneficios adicionales: $340.000 mensuales
Ciudad Base: Cali vía Palmira