En SOLVO S.A.S Nos encontramos en la búsqueda de practicantes de técnica en asistencia administrativa o afín, que estén interesadas en hacer sus practicas en el área administrativa y que estén disponibles para firmar contrato de aprendizaje e iniciar prácticas inmediatamente,
Somos una multinacional que conecta talento humano de Latinoamérica con empresas extranjeras. Buscamos personas con excelente actitud y deseos de encontrar con nosotros las mejores oportunidades.
Funciones:
VACANTE 1
Responder llamadas, correos o chats bajo supervisión.
Brindar información general sobre productos o servicios.
Registrar quejas, reclamos o solicitudes en los sistemas internos.
Aprendizaje de herramientas y procesos
Capacitarse en CRM, sistemas de tickets, protocolos de atención, etc.
Participar en entrenamientos y simulaciones.
Ayudar con la organización de documentos, reportes o bases de datos.
Apoyar en la elaboración de informes de satisfacción o métricas básicas.
Identificar cuándo un caso debe ser escalado a un agente senior.
Documentar correctamente la información antes de escalar.
Proponer ideas desde la perspectiva del aprendiz.
Participar en reuniones de equipo o retroalimentación.
VACANTE 2
Carga importación listas de contactos
Verificación de información básica antes de la carga.
Organización de bases de datos para facilitar el seguimiento.
Apoyo en la creación de vacantes
Asistencia en la redacción de descripciones de cargo.
Publicación de vacantes en la plataforma según lineamientos del equipo.
Apoyo en reuniones del equipo (toma de notas, seguimiento de pendientes).
Apoyo en iniciativas de mejora de procesos.
Participar en reuniones de equipo o retroalimentación. económico de 1 SMMLV + todas las prestaciones sociales. Adicional podrás estudiar con nosotros inglés y ofimática avanzada totalmente gratis.
Ésta es tu oportunidad, ¡Postúlate ya!