Ubicación: Bogotá D,c
Modalidad: Presencial (Lunes a Viernes) – Opción de trabajo remoto los viernes en caso de baja demanda
Tipo de práctica: Profesional / Universitaria /Aprendiz sena
Duración: 6 meses - 1 año
Área: Tecnología / Sistemas
Objetivo del rol
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, manteniendo y actualizando el inventario de equipos de cómputo, asegurando el correcto funcionamiento de los dispositivos y sistemas operativos, y colaborando en tareas básicas de redes.
Responsabilidades
-Atención de solicitudes y reportes técnicos.
-Seguimiento y resolución de incidencias.
-Generación de reportes de soporte técnico.
-Mantenimiento preventivo de equipos de escritorio y laptops.
-Configuración e instalación de sistemas operativos (Windows 10 y 11).
-Alta y baja de cuentas de usuario.
-Gestión de actualizaciones y clonación de imágenes de sistema.
-Control de inventario de equipos en uso, stock y activos.
-Soporte en tareas básicas de cableado de red.
-Diferenciación de dispositivos de red (switch vs router).
Beneficios
-Aprendizaje práctico en un entorno de tecnología real.
-Acompañamiento y formación continua.