Aprendiz de Call Center Inbound (Técnico/a o Tecnólogo/a)
Ubicación: Bogotá
Jornada: Tiempo completo
Formación requerida: Técnico/a o Tecnólogo/a en Call Center, Ventas y Mercadeo, o carreras afines
¿Por qué unirte?
Nos basamos en las mejores prácticas de reclutamiento en call center: empleo de procesos móviles, foco en cultura, bienestar y transparencia, y herramientas inteligentes.
Funciones principales
Perfilamiento Telefónico (Inbound)
Realizar llamadas siguiendo scripts predefinidos para ventas o servicio.
Brindar información clara y precisa a leads.
Diagnosticar necesidades del cliente con preguntas estratégicas.
Conocimiento del Producto
Dominar el portafolio de Open English Adulto.
Manejar objeciones comunes promoviendo beneficios de la plataforma.
Proyección como Asesor
Ser evaluado constantemente por desempeño, calidad y actitud.
Participar en capacitaciones y simulaciones de ventas.
Oportunidad de avanzar al rol de asesor según desempeño.
Perfil del candidato
Persona enfocada, analítica y organizada.
Habilidad para descubrir necesidades y transmitir el valor de la plataforma.
Comunicación efectiva y capacidad de escucha empática.
Determinación y amabilidad en las llamadas.
Adaptabilidad, iniciativa y motivación para aprender.
Gestión del tiempo y capacidad multitaréa.
Orientación a objetivos mensuales de ventas.
Qué ofrecemos
Procesos de selección optimizados y centrados en el candidato
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo saludable con enfoque en bienestar.
Capacitación continua y feedback constante.