Funciones del Practicante de Soporte Técnico (Área de Sistemas):
Brindar soporte técnico a usuarios internos en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y periféricos.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y equipos informáticos según los requerimientos del área.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte en herramientas de gestión
Asistir en la gestión de inventario de equipos tecnológicos, componentes y licencias de software.
Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y permisos de red en coordinación con el área de infraestructura o redes.
Documentar procedimientos técnicos básicos y generar manuales de usuario cuando sea necesario.
Colaborar en proyectos de mejora o implementación de nuevas tecnologías, según asignaciones del área.
Dar soporte remoto o presencial