Nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA UR NOC SUPPORT CM, profesional Ingeniero en telecomunicaciones, sistemas, informatica o afines, con minimo un año de experiencia, conocimientos en redes de telecomunicaciones, soporte a servicios de telefonía fija o movil, manejo de herramientas ofimaticas, procesos de gestión, soporte, analisis de datos, preferiblemente conocimiento en NodeB, radio enlace y red movil.
FUNCIONES DEL CARGO
Revisión, análisis y aprobación o rechazo de solicitudes de cambio. Se incluye el correo de aprobación.
Documentación del cierre oportuno de los tickets de trabajo programados
Gestión de solicitudes de cambios estándar, menores y significativos desde su recepción hasta su cierre.
Generación de informes y estadísticas relacionadas con el proceso de gestión de cambios.
Gestión de impactos no controlados: trabajos que generan fallos.
Gestión del conocimiento
Documentación de las herramientas de rutas y las rutas del servidor de archivos definidas para el proceso de gestión de cambios.
Horario: Lunes a Viernes 7 a 5pm
Salario: $ 2.570.000