En Microhome, empresa comprometida con la excelencia en servicios tecnológicos, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Bogotá. Esta posición hace parte del proyecto ATH BACKUP en el área de Servicios.
Funciones del cargo:
\t•\tGestión de solicitudes a través del sistema de tickets Remedy y atención de usuarios.
\t•\tAnálisis y soporte en temas como:
\t•\tCorreos (validación de bloqueo, desbloqueo ACU, activación de log).
\t•\tDiscos Duros, Antivirus, Equipos de Cómputo, Terminales POS, ATM, Monitores, y más.
\t•\tSoftware institucional: SAP, Office, SEP, entre otros.
\t•\tRedes LAN, impresoras, escáneres, y periféricos.
\t•\tControl de Logs, ejecución de scripts y actualizaciones programadas.
\t•\tDocumentación de casos y seguimiento.
\t•\tAtención al cliente con enfoque en calidad y servicio.
Requisitos deseables:
\t•\tConocimientos en hardware, software, antivirus, redes y periféricos.
\t•\tManejo de herramientas de diagnóstico y soporte técnico.
\t•\tHabilidades en comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $1.800.000
Únete a MICROHOME LTDA y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en este desafío, ¡no dudes en aplicar!