Soporte técnico por turnos, remoto o presencial a usuario final.
Atender y resolver incidentes y solicitudes de usuarios relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
Dar soporte en la instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Linux) y software corporativo.
Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos en directorios activos o sistemas equivalentes.
Documentar incidencias, soluciones y cambios realizados en la mesa de ayuda o sistema de tickets.