Se requiere Atender analista de servicio al cliente para atencion de requerimientos de los clientes actuales, via telefónica y WhatsApp Solucionar y trackear las PQR con todas las áreas involucradas Atender y dar solución a los resultados de las encuestas de satisfacción Realizar Llamadas churn Realizara llamadas de calidad, seguimiento a cada caso puntual si es el caso Enviar dinámicas y asegurarse del trackeo de las mismas, bajo la supervisión del líder de marketing Apoyo a la operación y agendamiento de los servicios por congelamientos, cambios de profesional, eventualidades apoyar al equipo de ventas para dar pronta solución a casos excepcionales.
ESTUDIOS
Tecnico Asesor comercial o afines
EXPERIENCIA
Experiencia de dos años como agente de servicio al cliente,manejo de herramientas digitales, manejo tablas dinamicas en excel
COMPETENCIA
Comunicación Efectiva, Orientación al logro, Autocontrol,trabajo en equipo
SALARIO
1.600.000 a 1,800,000 Indefinido
HORARIO
7:00 am - 5:00pm y sabados