¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio al Cliente Junior transforma la experiencia del cliente! Importante multinacional del sector óptico retail se encuentra en búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente con pasión por resolver problemas y brindar una experiencia excepcional. En nuestra empresa, valoramos la satisfacción del cliente y la relación con entidades gubernamentales colombianas.
El objetivo de esta posición es gestionar todas las objeciones e insatisfacciones de los clientes y los requerimientos de los entes gubernamentales procurando un cierre satisfactorio para la compañía.
Responsabilidades:
Gestionar objeciones e insatisfacciones de clientes
Atender requerimientos de entes gubernamentales
Procurar cierres satisfactorios para la compañía
Documentar y dar seguimiento a cada caso
Dar soporte a las consultas de tienda
Brindar soluciones eficaces y oportunas a reclamos y consultas de clientes
Requerimientos:
Profesional en carreras administrativas
3 años de experiencia en servicio al cliente
Experiencia con entes gubernamentales colombianos
Habilidad para resolver problemas
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Bonos de rendimiento anual.
Seguro de vida, y más beneficios.
Horario híbrido de lunes a viernes.
Si tienes experiencia y buscas crecer en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.