Si eres una persona creativa, analítica y apasionada por el marketing relacional, y te motiva generar experiencias únicas que fortalezcan la conexión entre las marcas y sus clientes, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos un Analista Sr. de Fidelización para liderar la planeación, ejecución y análisis de estrategias que impulsen la retención y el compromiso de nuestras consumidoras en diferentes países.
Formación académica:
-Profesional en Mercadeo, Publicidad o Comunicación Social.
Experiencia:
De 1 a 3 años en áreas de retail, consumo masivo o agencias de publicidad, gestionando estrategias de fidelización, CRM o programas de lealtad.
Conocimientos específicos:
-Manejo de Analytics, GIRA y herramientas CRM.
-Capacidad para analizar indicadores de recompra, retención y satisfacción (NPS), y generar insights para la toma de decisiones.
Principales responsabilidades:
-Diseñar y ejecutar programas y campañas de fidelización alineadas a las estrategias de marca.
-Segmentar clientas según comportamiento, valor y ciclo de vida.
-Analizar resultados y proponer acciones de mejora continua.
-Crear experiencias diferenciadoras para clientas clave (VIP, nuevas, reincidentes).
-Monitorear el desempeño de los programas y consolidar reportes regionales.
Ofrecemos:
-Contrato a término indefinido.
-Ruta corporativa.
-Descuentos exclusivos en nuestras marcas.
-Ambiente laboral dinámico y creativo.
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo.
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