Estamos en búsqueda de un Ingeniero Industrial con habilidades analíticas y orientación al servicio, para desempeñarse como Analista SAC de Operaciones. Su principal función será gestionar y coordinar los requerimientos operativos de los clientes, garantizando la correcta comunicación entre las áreas internas y el cumplimiento eficiente de los servicios contratados.
Responsabilidades principales:
Atender y dar seguimiento a solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes relacionados con la operación.
Realizar costeos y cotizaciones de servicios, asegurando precisión y rentabilidad.
Analizar información operativa para generar reportes y propuestas de mejora.
Hacer seguimiento a indicadores de servicio y cumplimiento operativo.
Coordinar con las áreas internas la ejecución de compromisos adquiridos con los clientes.
Garantizar una atención oportuna, clara y efectiva.
Requisitos:
Formación: Ingeniero Industrial.
Experiencia: Mínimo 1 año en áreas operativas, con experiencia en costeo de operaciones, cotización de servicios y análisis de información.
Conocimientos:
Excel avanzado (manejo de fórmulas, tablas dinámicas, dashboards, etc.).
Manejo de indicadores y reportes operativos.
Buenas habilidades de comunicación y gestión con clientes.
Competencias clave:
Orientación al cliente.
Planeación y organización.
Análisis y atención al detalle.
Trabajo en equipo y resolución de problemas.
Salario:
Salario base $2.519.200 + $696.800 no prestacionales + $225.000 bono redimible de alimentación + Prestaciones de ley.
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IM Ingeniería se compromete con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo y está decidida a construir un equipo diverso que refleje las comunidades en las que opera. Por lo tanto, invitamos a todos los candidatos calificados a postularse, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o edad.