Buscamos tecnico o tecnologo en telecomunicaciones, sistemas, informatica o afines, con conocimientos en gestión y notificación de fallas y eventos de red al Ministerio de Comunicaciones, con 2 años de experiencia en telecomunicaciones.
Funciones:
Gestionar notificaciones de fallos, eventos, alarmas, incidencias, requerimientos, (diagnóstico, monitorización, documentación y escalado a BackOffice, cooperadores y Carriers etc).
Detectar, correlacionar, consultar la base de datos de conocimiento, notificar eventos al Ministerio de Comunicaciones, verificar los trabajos programados y seguir el procedimiento establecido de acuerdo con las indicaciones
Monitoreo del estado de los servicios y la disponibilidad de las plataformas de Telecomunicaciones, a través de registros de alarma y degradación de la calidad de los recursos, en herramientas de gestión OSS.
Monitorear cualquier evento gubernamental relacionado con el rendimiento o la regulación de disponibilidad bajo el alcance de QAR.
Solicitud a proveedor de evidencia que necesita que aplique la exclusión en el proceso del gobierno.
Monitorización de la infraestructura de la red del cliente: tarea de servidores, espacio en disco, memoria, etc.
Ejecución del proceso de exclusiones correspondiente a la red basados en la disponibilidad.
Generar documentación de procesos, consultas y actividades que soportan capacitaciones técnicas y de desarrollo internas a nivel de Gestión.
Elaborar plantillas y filtros que faciliten las consultas dentro de las aplicaciones de O&M.
Realizar seguimiento de los eventos, reportes ampliados, planes de mitigación y planes de mejora de cada una de las Regionales.
Enviar correo recordatorio al cliente con los POA y EVIDENCIA que se deben entregar al MinTic.
Responsable del almacenamiento y carga de información Afectación de Servicio.
SALARIO: $ 1.850.000
HORARIO:Turnos son 4*4 (4 días en turno 6am a 3pm, 4 días en 3pm a 12Pm, 4 días descansa) Adicional auxilio de movilización de $100.000 mensuales.
Contrato obra o labor