Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo Analistas PCP con experiencia de 1 año desempeñándose como Analistas PCP Bilingue Call Center
*Estudios: Sexto semestre en adelante en carreras administrativas financieras
*Experiencia laboral: 1 AÑO Reporting, Workforce, Operaciones de Contact Center
*Horarios:Lunes a viernes de 8am a 6pm
*Salario: A convenir
*Tipo de contrato: Indefinido
*Lugar de trabajo: Presencial
*Funciones: - Realizar seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación.
- Realizar control para el cumplimiento de la programación de turnos de trabajo.
- Realizar control para el cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña.
- Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado.
- Analizar desviaciones de indicadores financieros y operativos de los servicios.
*Conocimiento: Otorgar a la unidad de negocios asignada información, análisis y planes de acción relacionados con todo el proceso de dimensionamiento de servicios. - NIVEL INGLES B2
Que esperas para ser parte de este equipo