Gestionar y actualizar bases de datos relacionadas con comparendos, licencias, vehículos, infractores reincidentes, entre otros registros operativos relevantes.
Elaborar informes periódicos de gestión operativa, que incluyan análisis de indicadores clave, recomendaciones de mejora y reportes de actividades ejecutadas.
Brindar orientación integral y oportuna a los usuarios en todos los trámites y servicios relacionados con la Secretaría de Movilidad, asegurando una atención clara, respetuosa y eficaz. Atender de manera proactiva las necesidades, inquietudes o solicitudes de los ciudadanos, ofreciendo soluciones concretas y respuestas ajustadas a la normatividad vigente, con el fin de garantizar la satisfacción del usuario y fortalecer la confianza institucional
Participar en comités, mesas técnicas y reuniones internas cuando se requiera, aportando desde el enfoque operativo al diseño de políticas y acciones estratégicas.
Apoyar la gestión administrativa de la Secretaría de Movilidad, mediante la elaboración, revisión y archivo de documentos relacionados con procesos operativos y de control