Tu misión será gestionar el área de cobranzas, asegurando una gestión eficiente de la cartera de clientes, el seguimiento de pagos y la mejora continua de los procesos de cobro, con foco en resultados e indicadores de desempeño.
Gestionar y hacer seguimiento de la cartera de clientes.
Controlar vencimientos, pagos pendientes y establecer estrategias de recuperación.
Analizar y reportar indicadores clave del área.
Implementar procesos y políticas de cobranza eficientes, alineados con las mejores prácticas.
Coordinar acciones con las áreas de Finanzas, Facturación, Producto y Soporte.
Proponer mejoras en los flujos de cobro y automatización de procesos.
Participar en el diseño de reportes e informes.
Garantizar el registro contable correcto de las operaciones relacionadas con cobranzas.
Clasificación de la Cartera: Segmentar a los deudores según la antigüedad de la deuda, el monto y el nivel de riesgo para priorizar los esfuerzos de cobro.
Mantenimiento de Registros: Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones con los clientes, incluyendo llamadas, correos electrónicos y promesas de pago, en el sistema de gestión de la empresa (CRM o ERP).
Conciliación de Pagos: Verificar y registrar los pagos recibidos, asegurando que se apliquen correctamente a las facturas correspondientes.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y manejo de cartera de clientes.
Conocimientos sólidos en procesos de cobranza y seguimiento de pagos.
Manejo de indicadores de cobranza y análisis de datos financieros.
Conocimientos contables y manejo de sistemas de gestión o ERP.
Excel intermedio/avanzado (manejo de tablas dinámicas, dashboards, etc.) y herramientas BI.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Capacidad de organización, seguimiento y orientación a resultados.
Es un plus si…
Experiencia en entornos Fintech, SaaS o empresas de tecnología, o en equipos remotos/multipaís.
Conocimiento y manejo de CRM (por ejemplo: HubSpot).
Alégrate con…
Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota.
Una relación laboral estable ya largo plazo , ¡no freelance!
Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel.
Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas.
Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo.
Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
Convierte la lectura en tu mejor aliada para aprender , con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayudará a seguir desarrollándote día a día.
Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura
Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel.
Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre.
Clases de inglés
Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.
Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.