IPS especializada en seguridad y salud en el trabajo, con amplia trayectoria en el mercado y la cual se encuentra en proyección de crecimiento requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA LIDER DE SEDE para prestar sus servicios en la ciudad de MANIZALES.
Requisitos:
* Tecnólogo en servicios de salud, servicio al cliente, gestión administrativa o afines.
* 1 año de experiencia liderando equipos de servicio al cliente.
Funciones:
* Realizar la apertura de sede, verificando la funcionalidad de los puestos de trabajo para la prestación del servicio, garantizando la disposición de recursos necesarios conforme a la demanda de atención.
* Recepcionar y registrar de usuarios en el ERP SOFIA
* Verificar a través de las mallas de turnos el estado de la atención.
* Generar priorizaciones oportunas conforme a los tiempos establecidos garantizando la promesa de tiempos de atención definida por Humanos.
* Reportar oportunamente a su líder inmediato las novedades asociadas a ausentismos y/o llegadas tarde del personal asignado a la sede.
* Diligenciar formato de NO CONFORMIDADES requeridos por la empresa cliente o usuario, en el medio dispuesto para tal fin.
* Garantizar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas en el Sistema Integrado de Gestión, cumpliendo con la satisfacción del cliente, la protección del medio ambiente y el autocuidado en función del cumplimiento de la política de gestión integral.
COMPETENCIAS:
1. Comunicación asertiva, responsable y honesta
2. Resolutivita
3. Trabajo en equipo
4. Orientación al logro
5. Toma de decisiones
Horarios:
Lunes y Martes 6:00am a 2:45pm
Miércoles a Viernes 6:00am a 3:45pm
Sábados 7:00am a 11:15am
Salario: 1.854.000 pago mensual + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Termino Fijo, directo con la empresa.
POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE LA VACANTE, DE LO CONTRARIO NO SE TENDRA EN CUENTA LA POSTULACIÓN