Revisar, auditar y liquidar las reclamaciones recibidas dentro de los tiempos fijados y con un porcentaje mínimo de glosa.
1.\tRecibir del Coordinador de facturación ECAT, las reclamaciones clasificadas por IPS y/o pagador.
2.\tRevisar, auditar y tramitar las reclamaciones dentro de los términos estipulados por la normatividad o según la programación de la Dirección de Gestión y la Coordinación de facturación ECAT.
3.\tAplicar la normatividad vigente en cada una de las reclamaciones con profesionalismo y ética.
4.\tMantener el más bajo porcentaje de glosa por parte de las entidades pagadoras.
5.\tEntregar al área de radicación las cuentas organizadas numéricamente con sus respectivos soportes de acuerdo al listado de entrega, con los mínimos errores de presentación y fechas de vencimiento.
6.\tCorregir inmediatamente los errores de digitación que se presenten en las validaciones.
7.\tAuditar y liquidar facturas de ($1 a $1.000.000) y lograr una productividad diaria de 20 Reclamaciones si se trata de cuentas NUEVAS. Para el proceso de respuesta a objeciones se debe tener una productividad mínima diaria de 20 GLOSAS u OBJECIONES.