OFERTA LABORAL ANALISTA DE JORNADAS PASIVAS
En Atento, empresa líder en servicios de experiencia al cliente y soluciones empresariales, trabajamos con pasión por la excelencia operativa, el desarrollo del talento humano y la mejora continua. Actualmente buscamos un Analista de Jornadas Pasivas que contribuya al cumplimiento de los compromisos contractuales con nuestros clientes, asegurando eficiencia y precisión en la ejecución de los procesos.
Misión del cargo:
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos contractuales del cliente mediante el seguimiento constante de la curva de programación. Coordina los actores involucrados en el diseño de jornadas (WFM, Gestión Humana, Calidad, Formación y Negocio) para garantizar la ejecución en tiempo real según lo planeado. Controla los estándares de desvío permitidos y representa las mejores prácticas que aseguren los objetivos de eficiencia en Atento.
Perfil del candidato:
Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre de carreras administrativas, ingenierías o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia como backoffice, analista de negocio o RAC telefónico con gestión administrativa en el negocio (indispensable).
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Funciones principales:
Validar y cargar jornadas pasivas en los sistemas correspondientes.
Brindar apoyo al negocio en solicitudes de vacaciones, compensatorios y control de tiempos.
Gestionar documentación y radicaciones en la UGA.
Asegurar la correcta ejecución de los procesos asignados, manteniendo comunicación efectiva con las áreas involucradas.
Condiciones de la vacante:
Contrato indefinido
Salario a convenir
Sede se confirma durante el proceso de selección
¡Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!
Si te apasiona la gestión operativa, el análisis y el trabajo colaborativo, ¡Atento te está esperando! Postúlate y forma parte de una compañía que impulsa tu talento y reconoce tu compromiso.