Ejecutar procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura, comunicaciones, disponibilidad de sistemas de información la cual deberá ser gestionada bajo los lineamientos de atención y solución determinados por la Gerencia.
Responsabilidades
1.\tRealizar la instalación de software y hardware utilizados en la empresa.
2.\tBrindar soporte técnico de software y hardware, configuración, ayuda, resolución de problema de los usuarios y administración de la seguridad de la información.
3.\tBrindar la capacitación a los usuarios sobre aplicaciones específicas.
4.\tBrindar soporte preventivo de software y hardware por medio del monitoreo diario de aplicaciones, sistemas operativos, softwares utilizados, con el fin de garantizar su buen funcionamiento
5.\tBrindar atención a los usuarios de los distintos equipos computacionales cuando así lo soliciten local o remotamente.