Como Analista E-Commerce serás responsable de gestionar y optimizar nuestras plataformas de venta en línea, a fin de maximizar la conversión y rentabilidad. Realizarás análisis de ventas, comportamiento de usuarios y métricas clave (KPIs), proponiendo mejoras en procesos y campañas digitales.
Funciones Principales
Monitorear y optimizar la plataforma de e-commerce.
Analizar datos de tráfico, ventas y comportamiento del cliente.
Elaborar informes periódicos de resultados y KPIs.
Diseñar y ejecutar estrategias de upselling, cross-selling y fidelización.
Gestionar ventas por WhatsApp y atención presencial a clientes.
Coordinar con áreas de marketing, logística e IT las mejoras en el sitio.
Requisitos
Formación: Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares (e-commerce, analítica web o marketing digital).
Conocimientos y habilidades:
Manejo de plataformas e-commerce y herramientas de analítica (Google Analytics, etc.).
Ventas y atención al cliente por WhatsApp.
Paquete Office a nivel intermedio-avanzado.
Capacidad de análisis, orden y orientación a resultados.
Competencias personales: Puntualidad, responsabilidad, liderazgo y trabajo en equipo.
Idiomas: No aplica.
Condiciones Laborales
Tipo de contrato: Fijo a término indefinido.
Salario: $1.423.500 COP mensuales.
Bonificaciones no salariales: $300.000 COP.
Comisiones: Por cumplimiento de metas de venta.
Horario: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 4:30 p.m.