Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de Analista de soporte especializado con los siguientes Requisitos:
Técnico/Tecnólogo TITULADO en Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines.
Con experiencia mínima de DOS (2) años en servicio de soporte técnico a Equipos de Computo y sus periféricos.
Desempeñando las siguientes funciones:
1. Aseguramiento soporte nivel 1 de cuadre de cifra Supermercados: Realizar la conciliación de cuadres de cifras en tiendas. Análisis y escalamiento técnico y funcional a equipos de nivel 2 en caso de ser necesario.
Proveer soporte de primer nivel a usuarios de equipos de contabilidad, servicios compartidos y operacionales.
2. Soporte de Interfaces y Cuadres de Conciliación EASY: Validar y ajustar casos de errores reportados por las tiendas. Corregir diferencias en interfaces provenientes de sistemas como BOPOS, MDP y MPD Jano. Generar y validar interfaces de medios de pago y facturación electrónica.
3. Soporte de Interfaces y Conciliación con Áreas Contables: Gestionar reuniones con el centro de servicios compartidos para atender diferencias en interfaces y ajustes de valores.
Ejecutar consultas para solucionar diferencias y crear tickets según la criticidad. Generar reportes de seguimiento de diferencias de interfaces entre sistemas y validar errores en SAP
Condiciones Laborales:
Salario: $1.800.000 + $38.000 auxilio de telefonía + $200.000 auxilio de transporte + horas extras, recargos y todas las prestaciones de ley.
Lugar de Trabajo: BOGOTÁ
Modalidad: Remota
Tipo de Contrato: Obra o Labor.
Horario: LUNES a Viernes de 8:00AM a 6:00PM (sin exceder las 46 horas semanales)
Disponibilidad Inmediata.
Oportunidad de crecimiento y continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos