Kenzo Jeans se encuentra en la búsqueda de un Analista de Sistemas Nivel 1, con énfasis en soporte técnico de primer nivel e infraestructura tecnológica, para cubrir las necesidades operativas de nuestra empresa.
Perfil y funciones requeridas:
Soporte técnico y atención al usuario:
•\tAtención y resolución de incidentes mediante mesa de ayuda, tanto de forma remota como presencial.
•\tFormateo, reinstalación y configuración de sistemas operativos (Windows).
•\tInstalación y configuración de software corporativo y herramientas ofimáticas.
•\tSoporte en correo electrónico, impresoras, escáneres y otros periféricos.
•\tRegistro, seguimiento y cierre de casos en sistemas de GLPI.
•\tSoporte a sistemas POS en tiendas Kenzo Jeans.
Infraestructura tecnológica:
•\tMantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
•\tSoporte básico de redes: conectividad, cableado estructurado, configuración de IPs, switches, Router y puntos de acceso.
•\tConfiguración inicial de equipos: dominio, perfiles de usuario, políticas de grupo, antivirus, etc.
•\tVerificación y soporte en procesos de respaldo de datos locales.
•\tMantenimiento y monitoreo básico de sistemas de energía (UPS).
•\tSoporte en conexiones remotas mediante RDP y VPN, incluyendo:
o\tConfiguración, administración y solución de problemas de conexiones RDP.
o\tGestión de permisos y políticas para asegurar accesos controlados.
o\tIntegración segura de RDP con VPN para acceso cifrado.
o\tCapacitación a usuarios en el uso de escritorio remoto.
•\tManejo básico de máquinas virtuales (creación, asignación de recursos, virtualización Hyper-V).
Otros conocimientos y habilidades:
•\tSoporte de telefonía IP: configuración y pruebas de terminales y extensiones.
•\tManejo y configuración de sistemas de videovigilancia (DVR y NVR).
•\tConocimientos básicos en SQL.
•\tExcel a nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas).
•\tExperiencia o conocimiento en sistemas ICG (deseable).
•\tConfiguración básica de sistemas de seguridad informática: firewalls, bloqueo de puertos USB, antivirus.
•\tCapacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con rapidez y eficacia.
•\tDisponibilidad para traslados frecuentes entre sedes administrativas y operativas.
Condiciones laborales:
•\tJornada de lunes a viernes 7:30am – 5:30Pm.
•\tDisponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes según cronograma operativo.
•\tSalario 2.000.000 a 2.200.000
• Contrato a termino fijo directamente por la compañia.