¡Estamos buscando talento para nuestro equipo de Soporte en Sitio Mesa de Ayuda de Primer Nivel!
Cargo: Soporte en Sitio Mesa de Ayuda de Primer Nivel
Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes en turnos rotativos (mañana y tarde) de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad: Dos domingos al mes para atención remota desde casa
Formación requerida:
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática o áreas afines
Experiencia:
Mínimo 6 meses en soporte técnico y mesa de ayuda de primer nivel
Conocimientos y habilidades técnicas:
Manejo de sistemas operativos Windows (usuario y administrador)
Instalación, configuración y mantenimiento de software corporativo (Office, navegadores, VPN, etc.)
Diagnóstico y solución de problemas de hardware (PC, laptops, periféricos)
Gestión de incidentes en plataformas como GLPI (creación, seguimiento y cierre de tickets)
Conocimientos básicos en redes y conectividad (IP, DHCP, LAN, WiFi)
Competencias personales:
Orientación al servicio
Aprendizaje continuo
Capacidad de trabajo en equipo