¡Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti!
Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente con habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipoSerás responsable de atender y gestionar llamadas relacionadas con PQR y PQRSF, registrar y actualizar información en los sistemas de la compañía, crear y mantener datos de clientes, y coordinar con las diferentes áreas para garantizar respuestas oportunas y cierres efectivos de casos. Además, deberás conservar los soportes de gestión y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.
Se requiere manejo de Excel y sistemas CRM para el seguimiento, control y análisis de información.
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