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ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - (EXPERIENCIA EN INTANGIBLES)

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor
Postularse

Descripcion del empleo

Importante clínica ubicada al sur del valle de Aburrá solicita Técnico o tecnólogo en asesoría comercial o formación relacionada para cumplir con las siguientes funciones:

Conocer los diferentes procedimientos y servicios que se prestan en la clínica para una correcta orientación al usuario.
Realizar autoestudio sobre cada uno de los procedimientos y servicios de la clínica.
Revisar agendas y crear usuarios en el sistema Word office.
Analizar el perfil de cada de los usuarios con el fin de lograr un cierre de ventas.
Validar las consideraciones que se deben tener con cada usuario para realizar procedimientos y cirugías.
Asesorar a cada uno de los usuarios que pasan por el área de presupuesto, inculcando el ADN de la clínica con transparencia, seguridad y calidad en los resultados.
Realizar presentación de los productos y servicios de la clínica.
Entregar el presupuesto al usuario.
Llevar a cabo el buen tratamiento de objeciones.
Ofrecer las alternativas financieras con las que cuenta la clínica en caso de que se requiera.
Realizar seguimiento diario a los usuarios que pasan por el área de presupuesto, persuadiéndolos a que realicen la compra; utilizando las diferentes herramientas de venta (nueve razones, Membresía Isis Gold Card,envio de fotografías de las instalaciones de la clínica, Link de matterpoint, fotografía de resultados antes y después, redes sociales ) y cierre efectivo.
Gestionar la programación de los procedimientos menores, sesiones de cámara hiperbárica y demás tratamientos recomendados por el especialista.
Canalizar con el área de recepción los turnos quirúrgicos.
Realizar el cierre de venta.
Reportar los pagos de los pacientes al área contable.
Recibir y canalizar las reclamaciones e incidencias por parte de los usuarios al área encargada.
Presentar un informe a la gerencia al final de la jornada sobre la gestión diaria de ingresos.
Presentar un informe de la cantidad de usuarios a los que se les realiza entrega de presupuestos, quedan en seguimiento y ventas.
Realizar análisis de cumplimiento de objetivos con el líder inmediato.
Hacer acompañamiento a las diferentes actividades comerciales que se realicen externamente tales como: Brigadas, toma de centros comerciales, visitas a convenios, ferias, etc.
Ejecutar las demás funciones complementarias al cargo, asignadas por el superior inmediato, garantizando su oportuno y adecuado cumplimiento.

Horario: LUNES A VIERNES DE 08 AM A 05 PM O DE 10AM A 07PM SABADOS 08AM A 02:00PM -(Horario en semana rotativo)
Salario: 1800000

6 de junio · Salario: $ 1.799.999,00 (Mensual)