Nos encontramos en la búsqueda de REPRESENTANTE EN SERVICIO AL CLIENTE. Profesional o en formación últimos semestres ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines, con experiencia mínimo en manejo de Microsoft-Office, Excel nivel Intermedio, inglés intermedio (B1).
FUNCIONES:
Recepción de solicitudes en ordenes de pedido
Garantizar la gestión del despacho de los pedidos parametrizados en SAP
Seguimiento y monitoreo de las solicitudes recepcionadas en ordenes de pedidos.
Emisión de Notas de Crédito/Débito y cancelaciones de facturas para clientes.
Atender y dar seguimiento en forma oportuna a quejas, peticiones especiales y/o requerimientos de documentación técnica
Confirmación de los estados de los pedidos al cliente, así como, redirección en caso de requerir aprobaciones: Cartera, precios, finanzas, otros.
Resolver consultas de clientes relacionadas con devoluciones, estado de pedidos, entregas, programación de producción y facturación.
SALARIO: $ 4.200.000
HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 6:00 AM
MODALIDAD HIBRIDA