¡Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente!
Si tienes experiencia en la gestión de PQR y disfrutas brindar soluciones efectivas y empáticas a los clientes, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades principales:
Atender, gestionar y dar respuesta a PQR de clientes (Tickets)
Brindar soporte y acompañamiento en la experiencia de servicio
Hacer seguimiento a casos hasta su resolución
Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción
Perfil que buscamos:
Experiencia en servicio al cliente (gestión de PQR)
Habilidades de comunicación, empatía y solución de conflictos
Organización y capacidad de trabajo en equipo
Manejo de algún ERP
Salario: $1.530.000 + prestaciones de ley
Horario: Rotativo en malla horaria de 9:30 a.m. a 9:30 p.m.
Modalidad:
\t\tDomingo a domingo, con un día de descanso en semana
\t\tUn domingo sí, un domingo no
\t\tFines de semana remoto
\t\tCierres de 9:30 p.m. trabajados en modalidad remota
Ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Si te apasiona servir, queremos conocerte.