¡Únete a Nuestro Equipo en Grupo Soluciones Horizonte!
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para los clientes? En Grupo Soluciones Horizonte (GSH), una empresa sólida y reconocida a nivel nacional e internacional, estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Posición: Analista de Servicio al Cliente
Lo que harás:
Gestionar y dar solución a Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones (PQR’s) de manera oportuna y eficiente.
Brindar un servicio excepcional, aportando valor en cada interacción con nuestros clientes.
Atender llamadas Inbound y Outbound, adaptándote a las necesidades de la compañía y las campañas en curso.
Lo que buscamos:
Formación técnica, tecnológica o en curso en carreras administrativas. También se consideran profesionales en formación.
Experiencia previa en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de gestión, seguimiento y resolución de casos con altos estándares de calidad.
Condiciones de la oferta:
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Zona norte de la ciudad
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. – 3:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor por un año, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.
Salario: Salario mínimo legal vigente con todas las prestaciones de ley + auxilio de transporte.
Lo que ofrecemos:
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa sólida y reconocida.
La posibilidad de impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes.
Si eres proactivo(a), orientado(a) al detalle y te motiva generar experiencias únicas, ¡Queremos conocerte!