¡En Mega Guay estamos buscando talento apasionado por brindar experiencias memorables!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente, una persona empática, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que nos ayude a garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
Responsabilidades principales:
Atender y dar solución oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes
Hacer seguimiento a casos hasta su cierre efectivo
Gestionar canales de atención (telefónico, chat, correo y redes)
Colaborar con otras áreas para asegurar una experiencia integral
Proponer mejoras en procesos de atención al cliente
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Orientación al servicio y manejo de situaciones difíciles
Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (deseable)
Horarios de domingo a domingo de 9:00am a 9:00pm - Rotativos
Salrio9 base $1.550.000 + $200.000 Aux de transporte + Prestaciones de ley
En MegaGuay te ofrecemos la oportunidad de ser parte de una compañía innovadora, en crecimiento y comprometida con la calidad humana y tecnológica.