Importante empresa del sector editorial se encuentra en búsqueda urgente de Analistas de servicio al cliente con enfoque en la atención al cliente con mínimo un (1) año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente (hibrido) (puede ir 2 veces al mes presencial)
Formación Académica
Técnólogo, Estudiante de últimos semestres o profesional Administración de empresas, Economía, Ingeniería Indistrial, psicología, comercio exterior o afines.\t\t\t\t
Objetivo del Cargo:
Garantizar la fidelización de los clientes mediante la asesoría especializada y el soporte tecnológico de las soluciones, realizando seguimiento y cumplimiento a los ANS de atención.\t\t\t\t
Conocimientos y Competencias Técnicas:
-Técnicas básicas de redacción, Habilidades numéricas, Herramientas Ofimaticas, Soporte de productos tecnológicos\t\t\t\t
Funciones Principales:
*Registrar en el CRM de la compañía las gestiones con clientes y generar reportes de actividades a su cargo.\t\t\t
*Actualizar datos del cliente cuando sean identificados cambios y solicitados por el cliente.
OFRECEMOS:
* Jornada Laboral: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Salario : $1.423.500 + Variable+ Prestaciones de ley
Si cumples con los requisitos y cumples con el perfil, no dudes en postularte!!