Profesional o tecnólogo en Psicología, Recursos Humanos o áreas afines, con sólida experiencia en procesos de selección enfocados en el sector Call Center y BPO. Con más de 2 años de trayectoria en reclutamiento masivo, manejo de altos volúmenes de vacantes operativas y administrativas, y una fuerte capacidad para identificar talento alineado con los perfiles requeridos.
Cuenta con habilidades para realizar entrevistas por competencias, aplicación e interpretación de pruebas psicotécnicas, elaboración de informes psicolaborales, y coordinación de procesos de ingreso. Conocimiento en fuentes de reclutamiento efectivas (Facebook Ads, portales de empleo, referidos, bases de datos internas, ferias laborales), así como en estrategias de atracción de talento para perfiles de servicio al cliente, ventas y soporte técnico.
Alta orientación al cumplimiento de indicadores (tiempos de cierre, efectividad de ingreso, tasa de deserción temprana), capacidad para trabajar bajo presión y mantener una comunicación efectiva con los líderes operativos. Dominio de herramientas ofimáticas, ATS y plataformas digitales de gestión de candidatos.
Comprometida, organizada y con enfoque en resultados, buscando siempre optimizar los recursos del área de selección y asegurar una experiencia positiva tanto para el candidato como para la compañía.