PERFIL DE CARGO: ANALISTA DE SEGUROS GENERALES
Área: Técnica / Comercial / Administración de pólizas
Objetivo del cargo
Realizar el análisis técnico, administrativo y documental de pólizas de seguros generales, brindando soporte al área comercial, clientes internos y externos, aseguradoras y demás áreas relacionadas, asegurando exactitud en la información, cumplimiento normativo y calidad en la atención.
Funciones principales
Análisis técnico de pólizas:
Revisar y validar condiciones de seguros de autos, hogar, responsabilidad civil, incendio, maquinaria, etc.
Confirmar coberturas, exclusiones, deducibles y límites de cada producto asegurador.
Cotización y emisión:
Solicitar y comparar cotizaciones con aseguradoras.
Preparar documentos para emisión de pólizas y endosos.
Validar tarifas y datos en sistemas internos.
Renovaciones y seguimiento:
Gestionar calendarios de vencimientos.
Contactar clientes para propuestas de renovación y realizar ajustes necesarios.
Gestión documental y administrativa:
Archivar pólizas, anexos, comprobantes y bases de datos.
Mantener actualizados los registros en software de gestión y/o CRM.
Atención a clientes y soporte técnico:
Resolver inquietudes sobre coberturas, procesos, pagos o siniestros.
Escalar casos complejos a las áreas responsables.
Apoyo en suscripción y evaluación de riesgos:
Recopilar documentación para análisis de asegurabilidad.
Colaborar con la compañía aseguradora en procesos técnicos o comerciales.
Generación de reportes y control:
Elaborar informes sobre cartera, renovaciones, cancelaciones o productividad.
Verificar el correcto cobro de primas, notas crédito/débito y comisiones.
Relación con aseguradoras:
Comunicar novedades, requerimientos técnicos o correcciones de productos.
Mantener contacto fluido para actualización de condiciones y portafolio.
Perfil requerido
Formación académica:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como:
Administración de seguros
Ingeniería comercial
Administración de empresas
Carreras afines
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en cargos similares en corredores de seguros, aseguradoras o empresas del sector financiero.
Conocimientos específicos
Tipos de seguros generales (autos, RC, hogar, PYME, cumplimiento
Manejo de plataformas de aseguradoras
Nociones de normatividad vigente (Circular Básica Jurídica, RUS, etc.)
Excel intermedio
CRM o software de gestión de pólizas
Competencias clave
Atención al detalle y organización
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Pensamiento analítico
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Capacidad de priorización