¡UNETE A ALÓ CREDIT!
ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de esta evolución.
Estamos en la búsqueda de un Analista de Retención.
FUNCIONES:
Atención y asesoramiento al cliente
Gestión de solicitudes
Identificación de necesidades
Prevención de fuga de clientes
Comunicación positiva
Oferta de alternativas
Mejora de la reputación
Actualización de información
Análisis de casos de cancelación
Aplicación de herramientas de retención
Negociación
Cumplimiento de metas
Experiencia:
Indispensable mínimo de 1 año en retención o ventas.
Atención al detalle
Habilidades Técnicas
Manejo de Paquete Office y dominio básicos de Excel
Formación Académica:
Bachiller técnico o tecnólogos.
Competencias Personales:
Capacidad de trabajo bajo presión.
Manejo y cumplimiento de objetivos.
Buen nivel de comunicación.
SALARIO: $1.600.000 + comisiones sin techo + Prestaciones de Ley Pagos quincenales.
TIPO DE CONTRATO: termino fijo a tres meses con opción de renovación por cumplimiento de metas y desempeño.
HORARIOS: rotativos dentro de una franja horaria de lunes a viernes 7am a 7pm y sábados 8:30am a 1:00pm Cumpliendo 44 horas Semanales
Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por Whatsapp para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.