Cargo: Analista de Reclamaciones
Ciudad: Bogota
Contrato: Temporal por 2 meses (cubrimiento de incapacidad)
Experiencia: Mínimo 2 años en reclamaciones y análisis transaccional
Misión del cargo:
Atender y gestionar de manera efectiva las reclamaciones por fraude y suplantación en la apertura de productos financieros. Definir la procedencia de cada caso, documentar con información relevante y precisa, preparar informes con la decisión final, y analizar y responder reclamaciones de fraude y suplantación provenientes de entes regulatorios.
Funciones principales:
Análisis y gestión de reclamaciones por fraude y suplantación.
Documentación detallada y precisa de cada caso.
Preparación de informes con la decisión final.
Respuesta oportuna a reclamaciones provenientes de entes regulatorios.
Asegurar cumplimiento de tiempos y lineamientos de la compañía.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en reclamaciones y análisis transaccional.
Conocimientos en procesos financieros y normativas aplicables.
Habilidades de análisis, comunicación escrita y manejo de información sensible.
Competencias: Orientación al detalle, capacidad analítica, resolución de problemas, cumplimiento de metas, compromiso y trabajo bajo presión.
Contrato: Temporal por 2 meses para cubrimiento de incapacidad.