Importante empresa del sector financiero digital requiere para su equipo de trabajo un/a analista de procesos comerciales con tres (3) años de experiencia en reingeniería de procesos, arquitectura y diseño de procesos, preferiblemente en fintech, startups tecnológicos o empresas digitales de rápido crecimiento.
Formación académica: Profesional graduado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Deseable formación en sistemas de gestión como Lean Six Sigma o normas ISO/IEC.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles.
Habilidades de comunicación y persuasión.
Conocimiento en normas ISO/IEC y herramientas de gestión de calidad.
Reingeniería de procesos.
Lean Six Sigma.
Metodologías ágiles.
Herramientas de automatización y análisis de datos.
Misión del cargo:
Garantizar la eficiencia, efectividad y mejora continua de los procesos comerciales, optimizando flujos de trabajo y apoyando la toma de decisiones estratégicas con base en datos.
Funciones:
Mapear, documentar y actualizar los procesos comerciales, desde adquisición hasta postventa.
Detectar ineficiencias y proponer acciones de mejora.
Colaborar con áreas de tecnología, producto y ventas en automatización de procesos.
Digitalizar flujos operativos para mejorar la experiencia del cliente.
Analizar datos del embudo comercial para optimizar la conversión y la eficiencia.
Competencias laborales: Pensamiento analítico, comunicación asertiva, toma de decisiones.
Salario: $7.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Lugar de trabajo: Modalidad virtual Colombia.