¡Te estamos buscando!
Somos una importante empresa del sector tecnológico, en búsqueda de personas proactivas, apasionadas y con atención al detalle.
Como compañía contamos con múltiples beneficios como:
Beneficios de Salud (Cafam, Compensar, Smarfit)
Beneficios Financieros (Bancolombia, Fedoc, Coopcarvajal)
Beneficios de educación y desarrollo profesional (Politécnico grancolombiano, Academia de Idiomas Smart, Open English)
Requisitos:
•\tProfesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos o carreras afines.
•\tMínimo 2 años de experiencia como analista de procesos en el sector BPO o contact center. ( No excluíble)
•\tExperiencia en levantamiento, documentación y análisis de procesos operativos.
•\tConocimiento de herramientas de modelado de procesos (Bizagi, Visio, Lucidchart u otras). ( No excluíble)
•\tDominio de Excel y Google Workspace.
•\tInglés intermedio-avanzado (mínimo B2), especialmente en lectura y redacción. ( No excluíble)
•\tConocimiento en análisis de riesgos y construcción de matrices (matriz de riesgos, RACI, etc.).
•\tDeseable experiencia con metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen). ( No excluíble)
Habilidades:
*Manejo de Excel avanzado
*Diagramación de procesos
*Metodologías de mejora continua
*Levantamiento de procesos operativos
*Documentación y modelado
*Gestión de riesgos y controles
*Optimización y mejora continua:
Condiciones:
Ubicación: Medellín - Hibrido
Modalidad: Tiempo completo
Idioma: Inglés intermedio-alto
Área: Operaciones / Mejora Continua
Reporta a: Director de Operaciones
Salario: $3.500.000