¡En World Office queremos darte la bienvenida a una gran oportunidad laboral!
¿Te apasiona acompañar a los clientes, guiarlos en sus primeros pasos y asegurar que vivan una excelente experiencia desde el inicio?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En World Office, empresa líder en soluciones contables y empresariales, buscamos un(a) Analista de Posventa y Acompañamiento de Nuevos Clientes, con excelente actitud de servicio, comunicación empática y habilidades de seguimiento, para ser el primer contacto que garantiza una experiencia de bienvenida memorable.
Objetivo del cargo:
Brindar la bienvenida a los nuevos clientes de la compañía, acompañando su proceso inicial de implementación del software World Office.
Garantizar que comprendan el uso básico de la herramienta, conozcan los canales de soporte y queden correctamente agendados a sus sesiones de KickOff y Onboarding, asegurando una adopción fluida y una experiencia inicial positiva.
Requisitos del cargo:
•\tFormación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, contables o de servicio al cliente.
•\tExperiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, posventa, soporte básico o cargos similares.
•\tConocimientos deseables: Manejo de software contable o sistemas administrativos; conocimientos básicos en procesos de capacitación.
•\tCompetencias digitales: Manejo de herramientas de videollamada, CRM y Excel básico.
Competencias clave:
•\tComunicación clara, empática y cordial.
•\tOrientación al cliente y vocación de servicio.
•\tCapacidad de organización, seguimiento y priorización.
•\tPaciencia y habilidades pedagógicas para guiar a los usuarios.
•\tAtención al detalle y trabajo en equipo.
Lo que te ofrecemos:
•\tModalidad: Presencial
•\tHorario: Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:30 p.m. y un sábado al mes.
•\tSalario: $1.423.500 + variable por cumplimiento + prestaciones de ley
•\tEstabilidad laboral con contrato indefinido.
•\tEntorno de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
•\tReconocimiento a tu gestión y cumplimiento de objetivos.
•\tOportunidades de aprendizaje constante en una empresa sólida y en expansión.
En World Office trabajamos para ofrecer experiencias memorables, tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo.
Si disfrutas acompañar, orientar y ver crecer a los demás, ¡queremos conocerte!