Drone Innovation, somos una empresa consolidada en soluciones innovadoras para la agricultura de precisión y como distribuidores oficiales DJI Agriculture. Se parte de esta gran desarrollo y equipo de trabajo y únete a nosotros:
-- Analista de Postventa --
Tu misión será: Brindar soporte eficiente en la gestión de refacciones mediante la elaboración oportuna y precisa de cotizaciones, así como el seguimiento integral de los procesos de garantía, asegurando la satisfacción de clientes y aliados estratégicos. El puesto contribuye a fortalecer la confianza y el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta de la organización.
Funciones:
Realizar seguimiento y cierre en ventas de repuestos a cliente final y aliados
Realizar seguimiento de garantías aprobaciones y cierres
Gestionar devoluciones de mercancía por garantía a los aliados \t\t
Realizar seguimientos a las devoluciones de piezas defectuosas, para tener todo en orden a la hora de realizar las destrucciones que solicita la marca
Seguir los procesos de distribución de mercancía a los diferentes aliados y clientes finales
Dar soporte administrativo para poder efectuar de forma oportuna todos los procesos que se generen en la Empresa para una correcta y eficiente operación.
Brindar un servicio excelente a través de soporte a todos los colaboradores, clientes, proveedores y demás que presenten novedades o inquietudes relacionadas con los procesos de posventa y venta
Realizar seguimientos sobre el estado del envío y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de transporte.
Registrar las entradas y salidas de inventario en el sistema de gestión de inventarios o contable, asegurando que todos los movimientos estén documentados y precisos.
Realizar conciliaciones regulares entre el inventario físico y los registros en el sistema para identificar y corregir discrepancias.
Efectuar las demás labores o tareas complementarias a la principal del cargo que le sean indicadas por la Compañía.
Ofrecemos:
Ingreso competitivo
Desarrollo y crecimiento profesional
Integración a equipos de trabajo dinámico y de alto rendimiento