Nos encontramos en la búsqueda de un(a) analista de operaciones y servicio al estudiante, quien será el(la) encargado(a) de:
- Implementar estrategias que mejoren el servicio que se ofrece a los estudiantes en las diferentes líneas
- Realizar seguimiento y acompañamientos a los procesos de servicio al estudiante, matrículas y gestión del estudiante.
- Orientar las respuestas y hacer las consultas necesarias para dar respuesta a PQRS de la comunidad ceipa.
- Mantener estrategias y canales de comunicación eficientes y efectivos con los estudiantes para informarles sobre novedades, fechas importantes y cambios en los servicios, entre otros.
- Liderar el equipo de asesores del área de Servicios al estudiante.
- Supervisar el desempeño del equipo, asegurando que se cumplan los objetivos y estándares establecidos.
- Brindar retroalimentación constante, asertiva y apoyo para mejorar el rendimiento individual y colectivo.
- Motivar al equipo para alcanzar y superar las metas de matrícula.
Entre otras propias del cargo
Contamos con beneficios educativos (Pregrado, especialización y segundo idioma)