¡Estamos buscando un Analista de Operaciones tecnológicas!
Ubicación: Bogotá zona virrey
Área: Infraestructura Tecnológica – IT
Modalidad: Presencial, turnos rotativos
¿Cuál será tu propósito?
Ejecutar y dar seguimiento a procesos operativos clave como la facturación, gestión de solicitudes, soporte interno y análisis de datos, asegurando calidad, cumplimiento de SLA y mejora continua en los servicios ofrecidos por la organización.
Perfil requerido:
Formación académica: Tecnólogo en carreras administrativas, ingeniería de sistemas, administración de empresas, Economia, operaciones o afines
Experiencia: Mínimo 12 meses en cargos similares
Conocimientos y habilidades:
Manejo de Excel intermedio
Preferiblemente conocimiento en normativas del sector (DIAN en Colombia)
Manejo de herramientas ERP
Funciones principales:
-Ejecutar y dar seguimiento a los procesos de facturación, asegurando cumplimiento y exactitud.
-Gestionar solicitudes de tickets escalando según nivel.
-Brindar soporte operativo a clientes internos y aliados, con atención oportuna y clara.
-Realizar análisis de datos operativos para identificar alertas tempranas y oportunidades de mejora.
-Participar en la elaboración de informes periódicos para la toma de decisiones.
-Apoyar en procesos de capacitación sobre plataformas y servicios de la compañia
Condiciones del cargo:
Salario básico: $1.800.000+todas las prestaciones de ley
Pagos adicionales:
$300.000 bono fijo no prestacional
$25.000 auxilio de celular
Disponibilidad de inicio inmediata
¿Tienes experiencia operativa, enfoque en el detalle y compromiso con el servicio?
Postúlate y haz parte de un equipo que trabaja por la eficiencia y calidad de los procesos tecnológicos.