Formación académica:
Técnico o tecnólogo en sistemas, desarrollo de software, sistemas de información, Profesional de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, analítica y/o afines.
Requisitos:
6 meses a 1 año en funciones similares a supervisión constante de sistemas y servicios tecnológicos, el registro y análisis de alertas, gestión de incidentes y problemas, automatización, soporte técnico.
Funciones:
Creación, modificación, eliminación, desbloqueo y configuración de cuentas en sistemas integrados y no integrados al IDM.
Atención de requerimientos e incidentes relacionados con accesos.
Soporte en la gestión de accesos en ambientes QA y desarrollo.
Documentación de actividades y actualización de bitácoras.
Apoyo en auditorías y generación de reportes periódicos.
Participación en salas de incidencias y ejecución de pruebas de restablecimiento.
Seguimiento de casos escalados y conciliación de cuentas huérfanas.
Conocimientos:
Fundamentos de administración de usuarios y cuentas.
Manejo básico de herramientas de gestión de servicios (ej. Mi Asistencia 360, Service Manager).
Conocimiento básico en Active Directory.
Fundamentos de seguridad informática y gestión de accesos.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office E3)
Bogotá - Plaza Claro
Modalidad de trabajo Presencial 7x24
Salario: 2M a 2,5M
Contrato Indefinido + beneficios