Formación académica:
Técnico, Tecnólogo y/o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Seguridad de la Información o afines
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en el desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones empresariales. Especializado en la atención a usuarios, resolución de incidencias técnicas y funcionales, documentación de procesos y coordinación con equipos de desarrollo y áreas funcionales. Orientado a desarrollos de mejora continua, con habilidades para el análisis de requerimientos, pruebas de sistemas y capacitación de usuarios finales.
Experiencia en soporte de sistemas JAVA así como manejo y consulta de bases de datos ORACLE (SQL).
Funciones:
Atender y resolver incidentes y requerimientos relacionados con los sistemas garantizando los tiempos establecidos (SLA).
Desarrollos de mejora continua para Soporte y Operación
Escalar y dar seguimiento a casos que requieran intervención de otros niveles, asegurando la correcta retroalimentación al líder y al cliente.
Analizar causas raíz de problemas recurrentes, aplicando soluciones temporales y definitivas para reducir incidencias.
Elaborar documentación de procesos del área cuando sea requerido.
Conocimientos Requeridos:
Java
PL/SQL
SO Oracle Linux Server 9.5
Bogotá
Modalidad de trabajo Hibrido