En Green Trails, agencia de viajes, buscamos un(a) Analista(a) de Operaciones apasionado(a) por el mundo del turismo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias end to end, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes, proveedores y participantes de nuestra cadena logística.
Responsabilidades:
1.Coordinar, agendar equipo y supervisar las operaciones viajes, tours, transportes y actividades ejecutadas por la agencia.
2. Gestionar reservas de transporte, alojamiento y alimentación para el cumplimiento de actividades, asegurando la disponibilidad, estándares y calidad del servicio.
3.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios turísticos para garantizar tarifas competitivas.
4. Habilidad de negociar y optimo manejo de situaciones bajo presión
5.Habilidad de ubicarse en el territorio colombiano y uso de google maps
6.Elaborar ordenes de servicio y documentación operativa garantizando la entrega de la información al equipo de manera oportuna para su desarrollo y cumplimiento.
7.Gestionar los cambios de última hora que surgen en la operación.
8.Asegurar el cumplimiento de los itinerarios y acuerdos con proveedores a cargo de la operación yr realizar seguimiento en tiempo real de la operación de principio a fin.
9.Mantener registros precisos de las transacciones y/o presupuestos operativos.
10.Entregar oportunamente al equipo de finanzas los soportes operativos y llevar control de finanzas operacionales.
11.Atender y gestionar las consultas del equipo a través de los diversos canales habilitados como teléfono, correo electrónico y chat.
Requisitos:
Experiencia previa en gestiónde operaciones, mínimo de tres (2) años, preferiblemente en la industria de la turismoy transporte
Experiencia manejo de automatización de procesos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita, atención al cliente, habilidades organizativas y atención al detalle.
Manejo de Excel: Macros, Tablas dinámicas, combinaciones por correspondencia y funciones avanzadas. (Descartable).
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido con operación clínica.
Excelente manejo del internet, AI , y herramientas ofimáticas.
Excelente presentación personal.
Beneficios:
Bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
Formará parte de un equipo unido, destacando nuestra cultura organizacional, con posibilidades de construir una trayectoria profesional exitosa.
Tendrá la ocasión de involucrarse en tareas variadas y estimulantes, experimentando un sentimiento de satisfacción por la labor bien ejecutada y aprendizaje continuo.
Capacitaciones en habilidades duras y blandas.
Si estás listo(a) para unirte a un equipo dedicado y apasionado, envía tu currículum y carta de presentación por este medio. Estamos emocionados de conocerte y explorar juntos el futuro de Green Trails.
¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!