AMERICAS BPOS S.A.S. está en búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo en el cargo de Agente Bancamía – Lengua de Señas.
Descripción del cargo:
El agente será responsable de brindar atención a usuarios con discapacidad auditiva mediante canales de call center y videollamada, suministrando información general y específica sobre los productos, servicios y canales del banco. Entre sus funciones están:
Brindar información general sobre productos y servicios.
Atender solicitudes relacionadas con productos activos del cliente.
Procesar bloqueos y desbloqueos de productos y servicios.
Brindar soporte a canales activos y futuros del banco.
Recibir e ingresar PQRs al aplicativo designado.
Realizar gestión de preventa y registrar solicitudes de apertura de productos.
Informar sobre el estado de trámites y solicitudes bancarias.
Requisitos:
Ser bachiller titulado.
Contar con certificado vigente en Lengua de Señas Colombiana emitido por INSOR o FENASCOL.
Experiencia mínima de seis 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en líneas bancarias.
No estar estudiando actualmente.
Condiciones laborales:
Contrato: Obra labor.
Salario: $1.971.000 + auxilio de transporte legal todas las prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 46 horas semanales
No se labora domingos ni festivos.
Lugar de trabajo: Bogotá – Carvajal, Avenida El Dorado #90-10.