Nos encontramos en la búsqueda de un profesional Ingeniero en telecomunicaciones, sistemas, informatica o afines, Habilidades Técnicas (Hard Skills). Se requieren conocimientos en: Redes de telecomunicaciones móviles y fijas, incluyendo RAN, transporte y arquitecturas de red central. Tecnologías de acceso fijo de última milla (p. ej., HFC, FTTH).
Comprensión completa de la normativa de Calidad de Servicio y Disponibilidad (QAR) de la CRC, en particular la Resolución 5826 y sus indicadores y criterios de exclusión asociados.
Gestión de obligaciones de informes regulatorios, como T2.5, T2.2 y eventos de impacto en el servicio, con capacidad para interpretar incidentes técnicos en lenguaje regulatorio.
Dominio de Power BI para la creación de paneles automatizados, visualizaciones de tendencias y paneles interactivos que faciliten la monitorización estratégica de los indicadores de servicio y sólido dominio de SQL (Transact-SQL)
Funciones:
1. Liderar la consolidación y generación del informe regulatorio T2.5, incluyendo narrativas extendidas de incidentes, planes de mejora y formatos de exclusión, de acuerdo con las directrices establecidas por la Comisión Colombiana de Regulación de Comunicaciones (CRC).
2. Garantizar la presentación de informes oportunos y precisos sobre la disponibilidad del servicio y los indicadores de calidad, apoyando las auditorías e inspecciones tanto de las partes interesadas internas como de las entidades reguladoras.
3. Analizar las tendencias históricas de interrupciones masivas y fallas recurrentes del servicio, generando información práctica para respaldar la toma de decisiones operativas y estratégicas.
4. Mantener una coordinación fluida con los equipos de operaciones, ingeniería, asuntos regulatorios y atención al cliente para validar la integridad de los datos y la coherencia narrativa en los informes presentados.
5. Apoyar la definición y el seguimiento de planes de acción correctiva basados en el análisis de causa raíz de los incidentes que afectan el rendimiento de la red o los umbrales regulatorios.
Salario: $ 2.600.000
Horarios: turnos son Lunes a viernes, puede estar en ultimos semestres de la ingenieria pero ya debe ser tecnologo minimo