Nos encontramos en bsuqeuda de profesional en carreras adminsitrativas Ingeniero industrial, finazas, estadística, matemáticas, economista o afines.
Responsabilidades:
Analizar indicadores de servicio utilizando variables relacionadas con cliente, negocio y procesos, para extraer información relevante para la toma de decisiones.
Automatizar reportes y procesos de consulta de información, con el fin de reducir la carga operativa del área.
Diseñar, implementar y monitorear indicadores clave de servicio, identificando oportunidades de mejora continua.
Gestionar y actualizar dashboards de servicio, proponiendo mejoras para optimizar su uso y efectividad.
Requisitos:
Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores de servicio.
Conocimientos en SQL, Google Cloud Platform, Appscripts, Appsheets, Google Sheets y Slides
Habilidades para identificar y proponer mejoras basadas en datos.
Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
Modalidad: Híbrido