Importante empresa comercializadora requiere para su equipo de trabajo, un
Analista de Servicio al Cliente comprometida con la gestión adecuada y oportuna de las PQRSF de los clientes de la empresa, garantizando la revisión de la totalidad de los canales (correos, página, etc), y se vea reflejado en la disminución significativa de quejas y reclamos interpuestos por los clientes en pro de asegurar un servicio de calidad y satisfacción.
Conocimientos en:
Excel.
Protocolo de comunicación escrita y corporativa.
Redacción y ortografía impecable.
Competencias:
Proactividad y responsabilidad en la gestión de solicitudes.
Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.
Orientación al cliente y resolución de conflictos.
Estudios tecnológicos o profesional en administración, Mercadeo o afines y experiencia mínima de 2 años.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral, excelente ambiente laboral, contrato directo con la empresa, pagos oportunos.